Postbank Konto leergeräumt: Was tun bei Postbank Betrug?

1. Postbank Konto leergeräumt: So funktioniert der Postbank Betrug

Wenn plötzlich das Postbank Konto leergeräumt ist, kann Online-Betrug die Ursache sein: Wenn Betrüger sich die sensiblen Daten für den Zugriff aufs Konto erschleichen, können sie das Konto leerräumen.

Möglich ist das Postbank Betrug durch:

• Phishing
• Postbank Bestsign App

Postbank Konto gehackt durch Phishing

Phishing meint, dass Betrüger mit fingierten E-Mails, SMS oder Anrufen versuchen, an sensible Konto-Informationen zu kommen. Sie täuschen vor, dass die Nachrichten und Anrufe von der Postbank kommen, versenden Links zu gefälschten Webseiten und fragen darüber die Kunden-Daten ab.

Haben die Betrüger die Konto-Informationen, verschaffen sie sich Zugriff auf das Postbank Konto und räumen es leer.

Postbank Bestsign Phishing

Banken sind verpflichtet, Transaktionen nur über eine 2-Faktor-Authentifizierung zu ermöglichen. Das soll vor Betrug schützen. Denn der Zugriff auf das Konto allein nützt Betrügern nichts, sie bräuchten den 2. Faktor für eine Überweisung.

Die Postbank nutzt für die 2-Faktor-Authentifizierung die eigene BestSign-App. Das App-Konzept der Postbank hat allerdings eine Schwäche:

Eine neu installierte BestSign-App kann man mit einem Konto verknüpfen, indem man mit einer bereits installierten BestSign-App die Freigabe dafür erteilt. Das bedeutet: Betrüger können über diesen Weg eine Verknüpfung zu ihrem Konto herstellen, sobald sie durch Phishing-Betrug Zugriff auf die bereits installierte BestSign-App eines Kunden haben.

2. Postbank Konto gehackt: Was tun?

Wurde Ihr Postbank Konto gehackt und leergeräumt, sind 5 Schritte wichtig:

1. Postbank Betrugsverdacht melden: Kontaktieren Sie die Postbank und melden Sie Ihren Verdacht auf Phishing-Betrug. Ein Mitarbeiter kann dann Ihr Konto sperren und versuchen, die Überweisung zu stornieren.
2. Beweise sichern: Sammeln Sie die Phishing SMS, E-Mails und andere Beweise für den Postbank Betrug. Die sind entscheidend, um den Täter zu finden und Ihr Geld zurückfordern zu können.
3. Zugangsdaten ändern: Ändern Sie Ihre PIN und Passwörter für das Online-Banking, wenn Ihr Postbank Konto leergeräumt wurde. So können Betrüger nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen.
4. Anzeige erstatten: Mit einer Anzeige wegen Postbank Betrugs kann die Polizei Ermittlungen einleiten, um den Betrüger zu identifizieren.
5. Anwalt kontaktieren: Um Ihr verlorenes Geld zurückzubekommen, kann die Hilfe eines Anwalts sinnvoll sein. Er kann Ihren Fall prüfen und den Anspruch auf Rückzahlung durch die Postbank nachweisen.

Kann man die Postbank Überweisung stornieren?

Ja – wenn man schnell reagiert. Haben Sie eine Überweisung bemerkt, die Sie nicht freigegeben haben, informieren Sie sofort die Postbank. Die Bank kann versuchen, die Überweisung zurückzuholen, solange sie nicht ausgeführt wurde.

3. Muss die Postbank bei Betrug haften?

Ist nach einem Postbank Betrug das Postbank Konto leergeräumt, muss in der Regel die Postbank für den finanziellen Schaden haften, der Konto-Inhabern entstanden ist.

Der Grund: Haben Betrüger Zugriff auf die Konto-Informationen, räumen sie das Postbank Konto in der Regel mit einer nicht autorisierten Überweisung leer.

Konto-Inhaber haben auf täuschend echt wirkende fingierte Postbank SMS, E-Mails oder Anrufe reagiert und ihre Kontodaten auf einer Fake-Webseite eingegeben. Die Überweisung des Geldes haben sie aber in der Regel nicht selbst genehmigt.

Wenn die Bank eine Transaktion ausführt, die nicht vom Konto-Inhaber genehmigt wurde, haftet sie dafür und muss das verlorene Geld zurückzahlen.

Wann haften Kunden bei Postbank Betrug?

Ist das Postbank Konto leergeräumt, weil Kunden grob fahrlässig mit ihren Daten umgegangen sind, haften sie selbst für den Postbank Betrug.

Grob fahrlässig ist es z. B., wenn man eine TAN an Fremde weitergibt oder kein Antiviren-Programm auf dem PC installiert ist. Aber: Die Bank muss beweisen, dass der Kunde grob fahrlässig gehandelt und den Postbank Betrug möglich gemacht hat.

4. Postbank Konto gehackt: Bekomme ich mein Geld zurück?

Ob Sie Ihr Geld nach dem Postbank Betrug zurückbekommen, hängt von 2 Faktoren ab:

• Haben Sie die kritische Überweisung von Ihrem Konto freigegeben?
• Haben Sie den Betrug durch grob fahrlässiges Handeln ermöglicht?

Wenn Sie die Überweisung nicht selbst autorisiert haben und nicht grob fahrlässig gehandelt haben, haben Sie gute Chancen, Ihr verlorenes Geld zurückzubekommen. Ein Anwalt für Bank- und Kapitalmarktrecht kann Ihren Fall prüfen, gegen den Postbank Betrug vorgehen und Ihr Geld zurückfordern.