Unwahre negative Internet-Bewertungen auf Plattformen wie Sanego können den Ruf eines Arztes nachhaltig schädigen. Beleidigungen, Schmähkritik und falsche Behauptungen müssen Ärzte nicht akzeptieren. Sie können Sanego-Bewertungen melden und diese prüfen lassen. Reagiert das Unternehmen nicht oder lehnt die Löschung ab, kann anwaltliche Unterstützung ratsam sein.
Jetzt Hilfe vom Anwalt erhalten:
Ärzte können Sanego-Bewertungen löschen lassen. Allerdings können sie sich nicht dagegen wehren, bei Sanego gelistet und bewertet zu werden. Negative, aber wahre Arztbewertungen sind durch die Meinungsfreiheit geschützt – Ärzte müssen sie akzeptieren.
In diesen Fällen ist die Löschung einer Sanego-Bewertung möglich:
Bei unwahren oder ehrverletzenden Behauptungen können Ärzte gegen Sanego und den Verfasser der Bewertung vorgehen. Je nach Einzelfall ist Schadensersatz für die Rufschädigung möglich.
Ärzte haben 2 Optionen, um eine ungerechtfertigte Sanego-Bewertung zu löschen:
So fordern Sie die Löschung einer Bewertung beim Arztbewertungsportal:
Das Bewertungsportal prüft, ob die Äußerung rechtswidrig ist oder den Nutzungsbedingungen widerspricht.
Ist die Identität des Verfassers bekannt, kontaktiert Sanego den Bewertenden und fordert eine schriftlichen Behandlungsnachweis, um die Zulässigkeit der Aussagen zu klären. Während der Prüfung ist die Bewertung für Seitenbesucher nicht sichtbar.
Anonym abgegebene und unzulässige Bewertungen löscht Sanego.
Wann ist eine Meinungsäußerung zulässig und wann nicht? Was rechtlich als Beleidigung oder Schmähkritik gilt und welche Äußerungen Ärzte aufgrund der Meinungsfreiheit akzeptieren müssen, ist in vielen Fällen nicht eindeutig. Die Grenzen sind fließend.
Um eine Sanego-Bewertung zu löschen, muss nachweisbar eine unwahre Tatsachenbehauptung vorliegen. Die Beweispflicht hat der Arzt. Patientenkartei und alle Dokumente über die Behandlung des Patienten sind wichtige Beweismittel.
Ein Anwalt für Internetrecht kennt die Rechtslage und weiß, wann eine Arztbewertung unzulässig ist.
Ein Anwalt kann
Das Einschalten eines Anwalts kann erfolgversprechender sein, als die Melde-Funktion zu nutzen und sich auf den Prüfungsprozess des Bewertungsportals zu verlassen. Gemäß Blogspot-Urteil von 2011 ist Sanego nach Aufforderung durch einen Anwalt dazu verpflichtet, die Bewertung zu entfernen.
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