Digistore24 Abofalle: So kommen Sie aus dem Vertrag raus

1. Digistore24 Abofalle: Erfahrungen & Rechtslage

Digistore24 ist eine Online-Verkaufsplattform, über die man verschiedene digitale Produkte bzw. Dienstleistungen kaufen kann – z. B. auch ein Online-Coaching.

Der Vertragsabschluss läuft wie folgt:

• Erstgespräch mit dem Coach
• Abschluss eines Online-Coaching-Vertrags über Digistore24
• Zahlung über Digistore24

Digistore24 Erfahrungen: Was ist kritisch?

Mit Blick auf die Erfahrungen mit Digistore24 ist vor allem das Zustandekommen des Coaching-Vertrages kritisch:

Während des Erstgesprächs soll der Coach Interessierte gedrängt haben, sich direkt für das Coaching anzumelden. Für die Anmeldung wurde z. B. auf die Plattform Digistore24 verwiesen.

Laut Erfahrungen von betroffenen Verbrauchern soll es Fälle gegeben haben, in denen die Interessierten schon während des Erstgesprächs ihre persönlichen Daten für den Vertragsabschluss angeben mussten.

Die Betroffenen sollen vor Vertragsabschluss aufgefordert worden sein, aktiv auf ihr Widerrufsrecht zu verzichten – angeblich, um direkt mit dem Online-Coaching starten zu können.

In manchen Fällen wurde der Coaching-Vertrag auch mündlich während eines Telefonats geschlossen.

Sobald die Betroffenen auf ihr gesetzliches Widerrufsrecht verzichten, können sie den Coaching-Vertrag nicht mehr innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen rückgängig machen. Sie müssen also zahlen, die Kündigung des Vertrages ist nur schwer möglich.

Laut den Erfahrungen von Betroffenen könnte man bei Online-Coachings über Digistore24 von einer Abofalle sprechen. Denn die Verbraucher werden bei Vertragsabschluss unangemessen benachteiligt. Sie werden zum Kauf gedrängt und sollen zwingend auf ihr gesetzliches Widerrufsrecht verzichten.

Anschließend folgen hohe Rechnungen für das Online-Coaching und die betroffenen Verbraucher fühlen sich getäuscht, weil versprochene Erfolge nach dem Coaching ausbleiben.

2. Digistore24 Abofalle: Was tun?

Haben Sie nach einem Erstgespräch fürs Coaching eine hohe Rechnung erhalten, gilt: Ruhig bleiben – Sie sind nicht machtlos in der Digistore24 Abofalle.

Unseriöse Verkaufstaktiken sind nicht neu – gegen erzwungene Vertragsabschlüsse kann man sich wehren.

Der einfachste Weg aus der Digistore24 Abofalle: Kontaktieren Sie einen Anwalt für Vertragsrecht.

So kann Ihnen ein Anwalt helfen:

• Zustandekommen des Vertrages prüfen: Der Anwalt kann prüfen, ob ein Grund zur Anfechtung des Vertrages nachweisbar ist (z. B. Vertragsabschluss unter Druck oder durch Täuschung).
• Coaching-Vertrag über Digistore24 prüfen: Der Anwalt kann prüfen, ob der Vertrag formale Fehler enthält (z. B. Fehler in den AGB).
• Ungültige Vertragsbedingungen nachweisen: Der Anwalt kann den Vertrag auf z. B. eine Benachteiligung durch ein fehlendes Widerrufsrecht überprüfen.
• Vertrag anfechten: Der Anwalt kann den Anfechtungsgrund nachweisen, die notwendige Anfechtungserklärung schreiben und die Anfechtung durchsetzen.
• Vertrag rückabwickeln: Konnten Sie den Vertrag erfolgreich anfechten, wird der Vertrag rückgängig gemacht – Sie bekommen Ihr Geld zurück, so als hätte es den Vertrag nie gegeben.
• Zahlungsaufforderungen zurückweisen: Der Anwalt kann Forderungen z. B. aufgrund § 305 BGB abwehren.

Ob und wie man aus der Digistore24 Abofalle rauskommen kann, hängt immer von den Umständen des Vertragsabschlusses im Einzelfall ab.

Digistore24 Abofalle: Was macht die Verbraucherzentrale?

Wenn Verbraucher gegenüber Unternehmen bei Vertragsabschlüssen benachteiligt werden, ist auch die Verbraucherzentrale eine erste Anlaufstelle.

Im Fall der Digistore24 Abofalle hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) schon 2023 Klage gegen die Digistore24 GmbH eingereicht (6 O 156/22).

Das Urteil des Landgerichts Hildesheim vom 07.03.2023:

• Es muss klar erkennbar sein, dass ein Klick auf den Bestellbutton eine zahlungspflichtige Bestellung auslöst.
• „Mit Kreditkarte zahlen“ bzw. „Mit Paypal zahlen“ und ähnliche Formulierungen sind unzulässig.

Die Digistore24 GmbH darf keine Abonnements anbieten, ohne ausreichend über deren Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen zu informieren.

3. Digistore24 Abbuchung kündigen: So funktioniert’s

Ist man in die Digistore24 Abofalle geraten, sind 2 Schritte wichtig:

1. Gegen die aktuell anfallenden Kosten wehren = Vertrag und Forderungen prüfen lassen
2. Zukünftige Zahlungen verhindern = Digistore24 Abo kündigen

Den Vertrag kann ein Anwalt für Sie prüfen. Er kann beurteilen, ob und wie Sie etwas gegen die Forderungen der Digistore24 GmbH tun können.

Zukünftige Zahlungen können Sie selbst verhindern, indem Sie das Abo kündigen.

So kündigen Sie Ihren Digistore24-Vertrag fristgerecht:

1. Mindestlaufzeit bzw. Kündigungsfrist prüfen
2. Kündigung zum nächstmöglichen Termin schreiben
3. Per E-Mail oder Post an die Digistore24 GmbH schicken

Das muss in der Kündigung stehen:

• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre Adresse
• Aktuelles Datum
• Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Digistore24 registriert haben
• Ihre Digistore24-ID
• Das gewünschte Kündigungsdatum
• Bitte um Kündigungsbestätigung

Dann entscheiden Sie selbst, ob Sie die Kündigung per E-Mail oder per Post versenden:

• Kündigung per E-Mail an: consultants@digistore24.com
• Kündigung per Post an: Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, Deutschland