Nicht vereinbarte Extrareparaturen, unbehobene Schäden, horrende Rechnungen – ein Besuch beim Automechaniker kann zum Problem werden. Ist die Reparatur nicht zufriedenstellend, sollten Autobesitzer der Werkstatt unverzüglich Fehler melden und mit einer Frist zur Nachbesserung auffordern. Die Werkstatt muss anschließend bis zu 2 kostenfreie Behebungsversuche unternehmen – danach sind Preisminderung oder Vertragsrücktritt möglich.
Verbraucher können eine der ca. 100 Auto-Schiedsstellen in Deutschland für eine außergerichtliche Einigung kontaktieren. Fruchtet der Versuch nicht, kann ein Anwalt mit Schwerpunkt Autoreparatur Sie mit einer stichhaltigen Beweisführung unterstützen, Ihre Ansprüche gegenüber der Werkstatt durchzusetzen.
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