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Diese Themen erledigen unsere Partner-Anwälte für Sie
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Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Während der Reklamation kann es zu Unstimmigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden* für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihrem Anliegen.
Das sagen unsere Kunden über advocado
Diana F.
Wir hatten monatelang auf eine Rückerstattung einer stornierten Reise des Reiseveranstalters gewartet, jedoch ohne Erfolg. Nach der Kontaktaufnahme mit der Anwältin Frau Fey wurde die Sache innerhalb weniger Wochen geklärt und wir haben endlich unser Geld wieder. Ich kann die Arbeit von Frau Fey uneingeschränkt weiterempfehlen!
Dina S.
Kurz und knapp. Mir wurde sofort gesagt was meine Optionen sind und gleich einen Lösungsvorschlag gegeben. Ich bin zufrieden. Dankeschön ?
Laura K.
Ein nettes und informatives Erstgespräch. Sofern ich die anwaltlichen Unterstützung benötigen werde, habe ich die Absicht mich von ihm beraten zu lassen.
Nicola S.
Sehr schneller Rückruf und sehr nettes, informatives Gespräch. Herr Wiegand hat meine Fragen sehr gut beantwortet und sehr kompetent beraten.
Aswin G.
Herr Wiegand könnte mein Anliegen sofort verstehen und konnte mir direkt eine mögliche Lösung für mein Problem darlegen. Ich kann diesen Anwalt weiter empfehlen.
Su Tian W.
Hatte nur die Ersteinschätzung und wollte ihm den auftrag gegeben, aber der fall löste sich am gleichen tag von selbst -schönerweise.
Andreas S.
Ich habe Herrn Wiegand sofort nach der telefonischen Ersteinschätzung beauftragt, da er mir ein sehr gutes Gefühl vermittelte.
Ursula H.
Danke für die mentale Entlastung! Ich hoffe sehr, dass mit anwaltlicher Unterstützung mein Koffer endlich wieder "nach Hause" kommt bzw. andererseits finanzielle Entschädigungen zeitnah erfolgen.
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Häufig gestellte Fragen
Wann sollte ich einen Rechtsanwalt für die Reklamation kontaktieren?
Sie haben ein mangelhaftes Produkt gekauft, doch der Verkäufer lehnt eine Reklamation ab? Obwohl Sie Gewährleistungsansprüche besitzen, weigert sich der Hersteller, Ihr Gerät zu reparieren? Sie möchten Ihr defektes Gerät gegen ein neues eintauschen, doch Ihnen wird nur eine Reparatur angeboten? Als Käufer haben Sie Rechte. Missachtet Ihr Vertragspartner (Verkäufer, Hersteller) diese, kann ein Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Reklamation Druck auf den Vertragspartner ausüben und Ihre Ansprüche durchsetzen.
Was macht ein Anwalt für die Reklamation?
Ein Anwalt für Reklamation kann sich zunächst für eine außergerichtliche Einigung mit dem Verkäufer einsetzen, indem er diesen in einem Schreiben auffordert, Ihren Ansprüchen nachzukommen. Misslingt eine außergerichtliche Einigung, bleibt Ihnen der Klageweg offen. Der Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation kann die Erfolgsaussichten einer Klage einschätzen. Stehen diese gut, setzt er sich für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche vor Gericht ein.
Was kostet ein Anwalt für die Reklamation?
Was ein Anwalt für die Reklamation kostet, lässt sich pauschal nicht beantworten. Ausschlaggebend ist der Streitwert – also z. B. der Wert der (defekten) Ware. Dieser Streitwert wird (abhängig vom Aufwand der anwaltlichen Tätigkeit) mit einem bestimmten Gebührensatz des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes multipliziert. Alternativ können Sie ein Festpreis-Honorar mit dem Anwalt vereinbaren.
Unsere Top Partner-Anwälte für Reklamation
Anwalt für Reklamation: Was muss ich wissen?
Wer online oder im Geschäft ein Produkt kauft, darf mangelfreie Ware erwarten – andernfalls ist eine Reklamation berechtigt. Der Händler steht dann in der Gewährleistungspflicht und muss für Reparatur sorgen oder ein funktionierendes Produkt nachliefern.
Nicht selten kann es aber während der Reklamation zu Uneinigkeiten zwischen Händler und Käufer kommen: Wer muss die Rücksendekosten tragen? Müssen Händler schadhafte Geräte wie Wasch- oder Spülmaschinen abholen? Welche Reparaturdauer ist noch angemessen? Wann ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag berechtigt? Muss ich einen Gutschein annehmen? Zu sämtlichen Fragen kann Sie ein Anwalt mit Schwerpunkt Reklamation beraten. Kommt ein Händler seiner Gewährleistungspflicht nicht nach, kann Sie ein Anwalt bei der Durchsetzung Ihrer Ansprüche unterstützen.
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