Laut einer Studie von Mintel kaufen über 9 von 10 (92 %) der deutschen Internetnutzer online ein. Ob Lebensmittel, Bücher oder technische Geräte – Transportunternehmen liefern die bestellten Waren bequem bis an die Haustür. Weil Kunden eine schnelle Lieferung erwarten, steigt der Zeitdruck für Speditionen. Durch Nachlässigkeiten können dann bestellte Artikel beschädigt werden.
Kommt die Ware mit einem Transportschaden beim Kunden an, hat dieser das Recht, die Erstattung des Kaufpreises oder die Beseitigung des Mangels vom Verkäufer zu fordern. Auch wenn Händler die Rücknahme oder Ausbesserung des Artikels verweigern und auf das Transportunternehmen verweisen: § 437 BGB verpflichtet Verkäufer zur Gewährleistung.
Sie sind von einem Transportschaden betroffen und der Verkäufer weigert sich, Ihnen den beschädigten Artikel zu ersetzen? Ein Anwalt kann den Verkäufer zur Rücknahme oder Ausbesserung der beschädigten Ware auffordern. advocado findet für Sie den passenden Anwalt aus einem Netzwerk mit über 550 Partner-Anwälten. Dieser kontaktiert Sie innerhalb von 2 Stunden* für eine kostenlose Ersteinschätzung zu Ihren Handlungsoptionen.
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